常見問題

我可以使用在多個網站嗎?

不行。目前外掛皆為單一網站授權(特殊方案除外),若要用在其他網站請再次購買。

授權到期後還能繼續使用嗎?

可以。授權到期仍可繼續使用。

購買後可以退款嗎?

我很難過聽到你問這個問題,但是我們對自己開發的外掛很有信心,加上每個外掛商品頁面都有充足的說明來讓你判斷是否符合需求,如果真的遇到問題,並且在30天內透過客服管道提出協助請求,若是外掛本身的問題,且我們無法解決,我們會全額退款。

授權到期時會自動扣款嗎?

不會。

外掛保固期多長?

保固期為一年,保固期內會確保適用於最新版本的 WordPress 和 WooCommerce 。

外掛遇到相容性問題該如何處理?

您可以做一些基本的障礙排除,例如找出衝突的外掛,試著停用或是改用別的外掛。若還是不行,請透過客服管道尋求支援。

有提供客服嗎?

有的,若您為已付費且在授權的範圍期間的顧客,可以透過網站的客服系統提出客服支援需求。在星期一至星期五的上班日,你可以預期於 24 小時之內收到回覆,若是週末或是國定假日,則會在 48 小時之內回覆。

可以協助安裝外掛和設定嗎?

協助安裝設定皆需額外收費,您可以在購買外掛時加購協助安裝設定的服務。

會開立發票嗎?

訂單成立後會開立電子發票,並會寄送開立通知至您的電子郵件信箱。

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